Veelgestelde vragen

Bestellingen en levering

De levering duurt meestal 2 tot 10 werkdagen. Afhankelijk van uw land kunnen bij levering invoerrechten of belastingen van toepassing zijn; deze zijn voor rekening van de koper.

Standaardverzending is gratis bij elke bestelling. De prijs voor Express-verzending (EMS) ziet u bij het afrekenen, voordat u betaalt.

Bestellingen worden momenteel vanuit Thailand verzonden. Op elke productpagina staat vanwaar dat artikel wordt verzonden.

Retourneren

Ja. Voor ongebruikte artikelen in hun oorspronkelijke staat hanteren wij een retourbeleid van 30 dagen. Neem contact met ons op binnen 30 dagen na levering om een retour te regelen.

De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de koper, en de oorspronkelijke verzendkosten worden van de terugbetaling afgetrokken nadat wij het geretourneerde artikel hebben gecontroleerd. Raadpleeg onze pagina Verzending en retourneren voor meer informatie.

Onze producten

Hanglampenkappen worden geleverd met het ophangmateriaal; de snoerset en de lamp worden apart verkocht. De kappen zijn geschikt voor een standaard E27-lamp. Pendelsnoeren met stekker zijn afzonderlijk verkrijgbaar in onze verlichtingsaccessoires. Op elke productpagina staat precies vermeld wat is inbegrepen.

Elk exemplaar is handgeweven, waardoor de maat, kleur en weving per exemplaar licht kunnen variëren.

Ja. Bekijk onze handelscollecties, zoals bamboe hanglampen in bulk en groothandelsmanden, of stuur ons een aanvraag via onze pagina voor groothandelsaanvragen voor een offerte.