VERZENDING

Verzendt u wereldwijd? 

JA! We verzenden internationaal. We zijn gevestigd in Thailand en onze klanten komen van over de hele wereld, bijvoorbeeld VS, VK, Europa, Australië en Japan, met tot nu toe meer dan 12.000 verzonden bestellingen!

Hoeveel kost het om te verzenden? 

Verzendkosten

INTERNATIONALE VERZENDING 

 

Verzendmethode	Kosten
Standaard (Lokale Post)	GRATIS
EMS	$44

 

Hoe lang duurt het om mijn bestelling voor te bereiden?

 

Verzendmethode	Bestelverwerkingstijd
Standaard	1 - 2 werkdagen
EMS	1 - 2 werkdagen

 

Hoe lang duurt het voordat mijn artikelen bij mij thuis worden bezorgd? 

Voor internationale levering

Verzendmethode	Verzendtijd	Levertijd (Azië)	Levertijd (VS, VK, Europa & Rest van de Wereld)
Standaard	Zodra verzonden	5 - 14 dagen	10 - 15 dagen
Express	Zodra verzonden	2 - 3 werkdagen	5 - 10 werkdagen

 

 

Wat is uw retourbeleid?

We accepteren graag retouren, ruilingen en annuleringen voor uw gemak. Houd er echter rekening mee dat zowel de verzendkosten die wij maken als de retourverzendkosten voor rekening van de koper zijn.

 

Retour-/Ruil-/Annuleringsbeleid
Neem contact met ons op binnen: 14 dagen na levering
Stuur artikelen terug binnen: 30 dagen na levering
Vraag een annulering aan binnen: 2 uur na aankoop

 

Beschadigde goederen 

We zijn volledig toegewijd om onze klanten blij en tevreden te maken, en we willen dat u echt geniet van uw aankoop. 

Als een product kapot of beschadigd aankomt, sturen we graag een vervanging. Neem binnen 48 uur na levering van de bestelling contact met ons op via thaihomeshopmail@gmail.com met een foto als bewijs van de schade/defect. 

 

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben voor de levering?

Goederen die terugkeren naar Thailand vanwege mislukte bezorgpogingen (verkeerd adres, niemand thuis om voor het pakket te tekenen, pakket geweigerd, niet opgehaald, enz.) zijn onderhevig aan kosten voor het opnieuw verzenden. In het geval van een terugbetaling kunnen we dit alleen doen na ontvangst van het artikel, minus de verzendkosten. (typisch 25 euro/30 dollar).

HOUD ER REKENING MEE DAT UW ARTIKELEN EEN TIJDJE WORDEN BEWAARD BIJ HET LOKALE SORTERINGSKANTOOR VOORDAT ZE NAAR ONS WORDEN TERUGGESTUURD. U KUNT HEN DIRECT CONTACTEREN OM UW ARTIKEL OP TE HALEN.  

Douane

Vanwege de douaneregels van elk land kunnen er douanekosten ontstaan bij aankomst wanneer de bestelwaarde de lokale douanelimiet overschrijdt. Dit verschilt altijd per land. U kunt de informatie altijd controleren bij uw lokale douane. 

 

Land	Douanegrens	Douanekosten
VS	$800	N.v.t.
Australië	AUD1000	N.v.t.
VK	£135	2.5%
EU	150 euros	N.v.t.

 

VS

Pakketten waarvan de aangegeven waarde onder $800 ligt, worden over het algemeen goedgekeurd zonder extra papierwerk dat door Customs and Border Protection (“CBP”) is voorbereid.

referentie
U.S. CBP Website

Australië 

Voor goederen met een waarde van AUD1000 of minder zijn er geen rechten, belastingen of kosten te betalen aan de grens.

Zie meer details hier

VK

Douane  

Alles onder £135 - Geen kosten

Cadeaus ter waarde van £135 - £630 2,5%, maar tarieven zijn lager voor sommige goederen
BTW

Goederen ter waarde van meer dan £15

Zie meer details hier

EU 

Douanerechten zijn niet verschuldigd voor goederen die rechtstreeks aan de koper worden geleverd, mits de waarde niet hoger is dan 150 euro.

Voor invoer-BTW is het toepasselijke tarief dat van het land waar de goederen worden geleverd. Over het algemeen is er geen BTW verschuldigd wanneer de totale waarde van alle goederen in een zending (waarde exclusief douanerechten of transportkosten) lager is dan de drempel van het bestemmingsland. De drempel kan variëren van 10 euro tot 22 euro, afhankelijk van het EU-land.

Zie meer details hier

Als er douanekosten optreden, houd er dan rekening mee dat u, de koper, 100% verantwoordelijk bent voor de kosten. Wij, de verkoper, zijn niet verantwoordelijk voor douanekosten en kunnen geen terugbetaling of omruiling bieden als u besluit deze kosten niet te betalen. Echter, in onze ervaring komen douanekosten niet vaak voor.

Frauduleuze kosten

Ons systeem waarschuwt ons wanneer er een mogelijk frauduleuze aankoop is gedaan. Als de aankoop als mogelijk frauduleus wordt beschouwd, wordt de koper onmiddellijk gecontacteerd en kan worden gevraagd om de identiteit te bevestigen. We kunnen niet verzenden voordat we de aankoop met de klant hebben bevestigd. We bieden bij voorbaat onze excuses aan voor het eventuele ongemak, maar dit beleid is ingesteld om u te beschermen.