JANTA - Rotan hanglampkap

Verzenden jullie wereldwijd? 

JA! Wij verzenden internationaal. We zijn gevestigd in Thailand en onze klanten komen van over de hele wereld, b.v. VS, VK, Europa, Australië en Japan, met tot nu toe meer dan 12.000 verzonden bestellingen!

Hoeveel kost het om te verzenden? 

Standaard is GRATIS

EMS - $44

Hoe lang duurt het om mijn bestelling klaar te maken?

1 - 2 werkdagen

Hoe lang duurt het voordat mijn artikelen bij mijn voordeur aankomen? 

Standaard - 5 - 15 dagen

Express 2 - 3 werkdagen

Wat is uw retourbeleid?

Wij accepteren graag probleemloze retourzendingen, omruilingen en annuleringen

Retour-/ruil-/annuleringsbeleid

Neem contact met ons op binnen: 14 dagen na levering

Verzend artikelen binnen: 30 dagen na levering

Vraag een annulering aan binnen: 2 uur na aankoop

Beschadigde goederen 

We doen er alles aan om onze klanten blij en tevreden te maken, en we willen dat u echt van uw aankoop geniet. 

Als een product kapot of beschadigd aankomt, sturen wij u graag een vervangend exemplaar. Neem binnen 48 uur na levering van de bestelling contact met ons op via info@thaihomeshop.com, met een foto als bewijs van de schade/defect. 

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben bij de bezorging?

Goederen die terugkeren naar Thailand vanwege mislukte bezorgpogingen (verkeerd adres, niemand thuis om te tekenen voor een pakket, pakket geweigerd, niet opgeëist, etc.) zijn aansprakelijk voor de gemaakte kosten voor het opnieuw verzenden, in het geval van een terugbetaling kunnen we dit alleen doen bij ontvangst van het artikel, minus de verzendkosten. (meestal 25 euro/30 dollar).

HOUD ER REKENING MEE DAT UW ARTIKELEN GEDURENDE EEN PERIODE BIJ HET LOKALE SORTEERKANTOOR WORDEN BEWAARD VOORDAT U ZE NAAR ONS TERUGZENDT. U KUNT DIRECT CONTACT MET ZE OPNEMEN OM UW ITEM OP TE HALEN.  

Douane

Vanwege de douanevoorschriften van elk land kunnen er bij aankomst douanekosten in rekening worden gebracht als de bestelwaarde de lokale douanelimiet overschrijdt. Dit verschilt altijd van land tot land. U kunt de informatie altijd raadplegen bij uw plaatselijke douane. 

VS

Pakketten waarvan de aangegeven waarde minder dan $ 800 wordt doorgaans ingeklaard zonder extra papierwerk dat is opgesteld door de Customs and Border Protection ('CBP').

referentie
Website van de Amerikaanse CBP

Australië 

Voor goederen met een waarde van AUD 1000 of minder hoeven er geen invoerrechten, belastingen of heffingen aan de grens te worden betaald.

Zie hier meer details

Groot-Brittannië

Douane  

Alles onder £ 135 - Geen kosten

Geschenken ter waarde van € 135 - € 630 2,5%, maar voor sommige goederen zijn de tarieven lager
BTW

Goederen ter waarde van meer dan € 15

Zie hier meer details

EU 

Er zijn geen douanerechten verschuldigd voor goederen die rechtstreeks aan de koper worden geleverd en waarvan de waarde niet hoger is dan 150 euro.

Voor invoer-btw is het toepasselijke tarief dat van het land waar de goederen worden geleverd. Over het algemeen is er geen btw verschuldigd wanneer de totale waarde van alle goederen in een zending (waarde exclusief douanerechten of transportkosten) lager is dan de drempelwaarde van het land van bestemming. De drempelwaarde kan variëren van 10 euro tot 22 euro, afhankelijk van het EU-land .

Zie hier meer details

Als er douanekosten in rekening worden gebracht, houd er dan rekening mee dat u, de koper, 100% verantwoordelijk bent voor de kosten. Wij, de verkoper, zijn niet verantwoordelijk voor douanekosten en kunnen ook geen terugbetaling of omruiling bieden als u besluit af te zien van deze kosten. Onze ervaring is echter dat de douanekosten niet vaak voorkomen.

Frauduleuze aanklachten

Ons systeem waarschuwt ons wanneer er een mogelijk frauduleuze aankoop is gedaan. Als de aankoop als mogelijk frauduleus wordt beschouwd, wordt er onmiddellijk contact met de koper opgenomen en wordt mogelijk gevraagd om de identiteit te bevestigen. We kunnen pas verzenden nadat de aankoop bij de klant is bevestigd. Wij verontschuldigen ons bij voorbaat voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken, maar dit beleid is opgesteld om u te beschermen.