VERSAND & RÜCKGABE

Versenden Sie weltweit? 

JA! Wir versenden international. Wir haben unseren Sitz in Thailand und unsere Kunden kommen aus der ganzen Welt, z.B. USA, Großbritannien, Europa, Australien und Japan, mit über 12.000 versendeten Bestellungen bisher!

Wie viel kostet der Versand? 

Versandkosten

INTERNATIONALE VERSAND 

 

Versandart	Kosten
Standard (Lokale Post)	KOSTENLOS
EMS	$44

 

Wie lange dauert es, meine Bestellung vorzubereiten?

 

Versandart	Bearbeitungszeit der Bestellung
Standard	1 - 2 Werktage
EMS	1 - 2 Werktage

 

Wie lange dauert es, bis meine Artikel an meiner Haustür ankommen? 

Für internationale Lieferung

Versandart	Versandzeit	Lieferzeit (Asien)	Lieferzeit (USA, UK, Europa & Rest der Welt)
Standard	Sobald versandt	5 - 14 Tage	10 - 15 Tage
Express	Sobald versandt	2 - 3 Werktage	5 - 10 Werktage

 

 

Was ist Ihre Rückgabebedingung?

Wir akzeptieren Rückgaben, Umtausch und Stornierungen gerne zu Ihrer Bequemlichkeit. Bitte beachten Sie jedoch, dass sowohl die von uns getragenen Versandkosten als auch die Rücksendekosten vom Käufer zu tragen sind.

 

Rückgabe-/Umtausch-/Stornierungsbedingungen
Kontaktieren Sie uns innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung
Artikel innerhalb von: 30 Tagen nach Lieferung zurücksenden
Stornierungsanfrage innerhalb von: 2 Stunden nach Kauf

 

Beschädigte Ware 

Wir sind voll und ganz darauf bedacht, unsere Kunden glücklich und zufrieden zu machen, und möchten, dass Sie Ihren Kauf wirklich genießen. 

Wenn ein Produkt beschädigt oder defekt ankommt, senden wir gerne einen Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung der Bestellung unter thaihomeshopmail@gmail.com mit einem Foto als Nachweis des Schadens/Defekts. 

 

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zu Hause bin?

Waren, die aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche (falsche Adresse, niemand zu Hause zum Unterschreiben, Paket verweigert, nicht abgeholt usw.) nach Thailand zurückgesendet werden, sind für die anfallenden Rücksendekosten verantwortlich. Im Falle einer Rückerstattung können wir diese nur nach Erhalt des Artikels abzüglich der Versandkosten (typischerweise 25 Euro/30 Dollar) vornehmen.

BITTE BEACHTEN SIE, DASS IHRE ARTIKEL FÜR EINE BESTIMMTE ZEIT IM LOKALEN SORTIERZENTRUM AUFBEWAHRT WERDEN, BEVOR SIE AN UNS ZURÜCKGESENDET WERDEN. SIE KÖNNEN SICH DIREKT AN DAS SORTIERZENTRUM WENDEN, UM IHREN ARTIKEL ABZUHOLEN.  

Zoll

Aufgrund der Zollbestimmungen jedes Landes können bei Überschreitung des lokalen Zollwerts Zollgebühren bei der Ankunft anfallen. Dies variiert stets von Land zu Land. Sie können die Informationen jederzeit bei Ihrem örtlichen Zollamt erfragen. 

 

Land	Zollgrenze	Zollgebühren
USA	$800	Nicht verfügbar
Australien	AUD1000	Nicht verfügbar
Vereinigtes Königreich	£135	2.5%
EU	150 euros	Nicht verfügbar

 

USA

Pakete mit einem deklarierten Wert von unter $800 werden in der Regel ohne zusätzliche von Customs and Border Protection („CBP“) vorbereitete Unterlagen abgefertigt.

Referenz
U.S. CBP Website

Australien 

Für Waren mit einem Wert von AUD1000 oder weniger fallen an der Grenze keine Zölle, Steuern oder Gebühren an.

Siehe weitere Details hier

Vereinigtes Königreich

Zoll  

Alles unter £135 - Keine Gebühren

Geschenke im Wert von £135 - £630 2,5 %, aber die Sätze sind für einige Waren niedriger
Mehrwertsteuer

Waren im Wert von mehr als £15

Siehe weitere Details hier

EU 

Zollgebühren fallen nicht an für Waren, die direkt an den Käufer geliefert werden, wenn deren Wert 150 Euro nicht übersteigt.

Für die Einfuhrumsatzsteuer gilt der Satz des Landes, in das die Waren geliefert werden. Allgemein gilt, dass keine Mehrwertsteuer fällig wird, wenn der Gesamtwert aller Waren in einer Sendung (Wert ohne Zollgebühren oder Transportkosten) unter der Schwelle des Bestimmungslandes liegt. Die Schwelle kann je nach EU-Land zwischen 10 Euro und 22 Euro variieren, abhängig vom EU-Land.

Siehe weitere Details hier

Falls Zollgebühren anfallen, beachten Sie bitte, dass Sie als Käufer zu 100 % für die Gebühren verantwortlich sind. Wir als Verkäufer sind nicht für Zollgebühren verantwortlich und können keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten, wenn Sie sich entscheiden, diese Gebühren nicht zu zahlen. Allerdings treten Zollgebühren nach unserer Erfahrung nicht sehr häufig auf.

Betrügerische Gebühren

Unser System benachrichtigt uns, wenn ein potenziell betrügerischer Kauf getätigt wurde. Wenn der Kauf als potenziell betrügerisch eingestuft wird, wird der Käufer sofort kontaktiert und muss möglicherweise seine Identität bestätigen. Wir können erst nach Bestätigung des Kaufs mit dem Kunden versenden. Wir entschuldigen uns im Voraus für eventuelle Unannehmlichkeiten, diese Richtlinie dient jedoch zu Ihrem Schutz.