VERSAND & RÜCKGABE

Versenden Sie weltweit? 

JA! Wir versenden international. Wir haben unseren Sitz in Thailand und unsere kunden kommen aus der ganzen welt z.b. USA, Großbritannien, Europa, Australien und Japan mit bisher über 12.000 versendeten Bestellungen!

Wie viel kostet der Versand? 

Versandkosten

INTERNATIONALES VERSENDEN 

Versandart	Kosten
Standard (Lokale Post)	FREI
Express	$44

 

Wie lange dauert die Vorbereitung meiner Bestellung?

Versandart	Bearbeitungszeit der Bestellung
Standard	1 - 2 Werktage
Express	1 - 2 Werktage

 

Wie lange dauert es, bis meine Artikel an meiner Haustür ankommen? 

Für internationale Lieferung

Versandart	Abfertigungszeit	Lieferzeit (Asien)	Lieferzeit (USA, UK, Europa & Rest der Welt)
Standard	Einmal versendet	5 - 14 Tage	10 - 15 Tage
Express	Einmal versendet	2 - 3 Werktage	3 - 7 Werktage

 

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

Wir akzeptieren gerne problemlose Rückgaben, Umtausch und Stornierungen

Rückgabe-/Umtausch-/Stornierungsbedingungen
Kontaktieren Sie uns innerhalb von: 14 Tagen nach Lieferung
Versenden Sie Artikel innerhalb von: 30 Tagen nach Lieferung
Beantragen Sie eine Stornierung innerhalb von: 2 Stunden nach dem Kauf

 

Beschädigte Ware 

Wir setzen uns voll und ganz dafür ein, unsere Kunden glücklich und zufrieden zu machen, und wir möchten, dass Sie Ihren Kauf wirklich genießen. 

Wenn ein Produkt kaputt oder beschädigt ankommt, senden wir gerne Ersatz. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@thaihomeshop.com innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung der Bestellung mit einem Foto als Nachweis des Schadens/Defekts. 

Was passiert, wenn ich zur Lieferung nicht zu Hause bin?

Waren, die aufgrund fehlgeschlagener Zustellversuche (falsche Adresse, niemand zu Hause, um ein Paket zu unterschreiben, Paket abgelehnt, nicht abgeholt usw.) nach Thailand zurückkehren, haften für die anfallenden Rücksendekosten, im Falle einer Rückerstattung können wir dies nur tun nach Erhalt der Ware, abzüglich der Versandkosten. (normalerweise 25 Euro/30 Dollar).

BITTE BEACHTEN SIE, DASS IHRE ARTIKEL FÜR EINE ZEIT BEI DER LOKALEN SORTIERBÜRO AUFBEWAHRT WERDEN, BEVOR SIE SIE AN UNS ZURÜCKSENDEN. SIE KÖNNEN SIE DIREKT KONTAKTIEREN, UM IHREN ARTIKEL ABZUHOLEN.  

Zoll

Aufgrund der Zollbestimmungen des jeweiligen Landes können bei der Ankunft Zollgebühren anfallen, wenn der Bestellwert das lokale Zolllimit überschreitet. Das ist von Land zu Land immer unterschiedlich. Sie können die Informationen jederzeit bei Ihrem örtlichen Zoll überprüfen. 

Land	Zollgrenze	Zollgebühren
USA	$800	N / A
Australien	AUD1000	N / A
Vereinigtes Königreich	£135	2.5%
EU	150 €	N / A

 

USA

Pakete, deren deklarierter Wert ist unter $800 werden grundsätzlich gelöscht ohne zusätzlichen Papierkram, der von der Zoll- und Grenzschutzbehörde ("CBP") erstellt wurde.

Referenz
US CBP-Website

Australien 

Für Waren im Wert von AUD1000 oder weniger, es gibt keine Zölle, Steuern oder Abgaben an der Grenze bezahlen.

Siehe weitere Einzelheiten hier

Vereinigtes Königreich

Zoll  

Irgendetwas unter £135 - Kostenlos

Geschenke im Wert von £ 135 - £ 630 2,5 %, aber die Sätze sind für einige Waren niedriger
MwSt

Waren wert mehr als £15

Siehe weitere Einzelheiten hier

EU 

Zollgebühren fallen nicht an für Waren, die dem Käufer direkt zur Verfügung gestellt werden, wenn seine Wert 150 Euro nicht übersteigt.

Für die Einfuhrumsatzsteuer gilt der Satz des Landes, in das die Waren geliefert werden. Im Allgemeinen wird keine Mehrwertsteuer geschuldet, wenn der Gesamtwert aller Waren in einer Sendung (Wert ohne Zölle oder Transportkosten) unter dem Schwellenwert des Bestimmungslandes liegt. Der Schwellenwert kann zwischen 10 Euro und 22 Euro liegen, je nach EU-Land.

Siehe weitere Einzelheiten hier

Wenn Zollgebühren anfallen, beachten Sie bitte, dass Sie als Käufer zu 100 % für die Gebühren verantwortlich sind. Wir, der Verkäufer, sind weder für Zollgebühren verantwortlich noch können wir eine Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten, wenn Sie sich entscheiden, auf diese Gebühren zu verzichten. Die Zollgebühren kommen unserer Erfahrung nach jedoch nicht sehr oft vor.

Betrügerische Gebühren

Unser System benachrichtigt uns, wenn ein potenziell betrügerischer Kauf getätigt wurde. Wenn der Kauf als potenziell betrügerisch angesehen wird, wird der Käufer unverzüglich kontaktiert und möglicherweise aufgefordert, seine Identität zu bestätigen. Wir können erst versenden, wenn der Kauf mit dem Kunden bestätigt wurde. Wir entschuldigen uns im Voraus für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstehen könnten, aber diese Richtlinie dient Ihrem Schutz.